Marketing- und Vertriebsoptimierung des Strom- und Gasvertriebs eines großen Energieversorgers

Der Kunde suchte nach effektiveren Kundensegmentierungsstrategien, um höherwertige Einzelhandelskunden zu gewinnen sowie die genauen Kosten pro Kunde besser zu verstehen um die Gesamtrentabilität zu steigern

SDI führte eine bedürfnisbezogene Kundensegmentierung und eine Gap-Analyse für alle attraktiven Segmente durch und erarbeitete die Gundlagen für die Soll-Vertriebsprozesse für direkte und indirekte Kunden

SDI hat sowohl erfolgreich eine große Anzahl attraktiver Segmente identifiziert, als auch die am wenigsten attraktiven Sektoren depriorisiert. Darüber hinaus haben wir klare Empfehlungen zur Neugestaltung des Verkaufsprozesses innerhalb der Organisation gegeben