Energie
Übertragung und Verteilung
Kundenanalyse, Marketing- & Vertriebsexzellenz
Fallstudie
Bewertung der Kundenbedürfnisse in der Stromverteilung
Kundensituation
Der Kunde wollte neue Dienstleistungen anbieten und benötigte eine erste Analyse der Kundensegmente und ihrer Bedürfnisse, während er regulatorische Herausforderungen bewältigte
Projektansatz
SDI führte eine bedarfsorientierte Kundensegmentierung durch, um die attraktivsten Segmente und Serviceangebote zu identifizieren
Resultat
Für jedes potenzielle Serviceangebot identifizierte SDI attraktive Kundensegmente, bot eine anfängliche Einschätzung der potenziellen Geschäftsgröße und priorisierte Optionen für eine detaillierte Geschäftsfallanalyse